Nous sommes intervenus auprès du groupe La Poste sur la conception et la réalisation de l’interface utilisateur de sa nouvelle plateforme Digiposte.

Le groupe La Poste est le principal opérateur français chargé de la distribution du courrier, et le second opérateur au niveau européen. Le projet Digiposte, un service web innovant pour la gestion avancée et sécurisée de documents, est un projet stratégique de la Direction des Affaires Internet du Courrier du groupe. C’est une plateforme d’envoi, de réception, d’archivage et de partage de documents à valeur légale (factures, bulletins de salaire, attestations, etc…). Elle est accessible aux professionnels ainsi qu’aux particuliers.

Digiposte est un élément essentiel de notre stratégie d'innovation.

Jean-Paul Bailly, président de La Poste

CHALLENGES

Challenges business

En 2020 le volume de courrier physique devrait décliner de plus de 40% ; dans ce contexte les solutions digitales sécurisées de courriers apparaissent comme un important relais de croissance.

Afin de rester concurrentiels dans un écosystème de plus en plus complexe (ouverture du marché, apparition de pure players digitaux et comportements complexes des consommateurs…), les opérateurs postaux européens doivent se montrer innovants et utiliser les nouvelles technologies pour proposer de nouveaux services digitaux.

Challenges du projet

• Amener en production un projet à l’échelle industriel dans un délai serré de 5 mois seulement, sans sacrifier la qualité des développements.
• Gérer les relations avec l’ensemble des nombreux partenaires grâce aux pratiques agiles Scrum.
• Conception et développement du front-end sur la base d’un socle applicatif existant et développé par une tierce partie.

RÉSULTATS

• Un système intégrant une architecture distribuée et conçu pour recevoir plusieurs millions d’utilisateurs et gérer plusieurs millions de documents.
• Des fonctionnalités avancées proposées autour d’un coffre fort électronique sécurisé.
• Des interfaces riches et réactives, tout en étant conformes aux normes d’accessibilité ARIA-W3C.
• Une démarche d’intégration continue garantissant une expérience de très haute qualité pour l’utilisateur.