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MAP - REFONTE PLATEFORME E-COMMERCE

Conception et développement

Outilimport

MonAlbumPhoto (MAP) est l’un des leaders de la vente en ligne d’album photo, gérant la chaine de A à Z, de la création de produits personnalisés à l’impression et au façonnage. Créée en 2004 par Pierre Antoine et Alexandre Bataille, elle est acquise en 2010 par M6 via Ventadis. Ces quatre dernières années elle a connu une croissance très importante, avec un chiffre d’affaires passé de 5 à 25M€.

OBJECTIFS ET PROBLÉMATIQUES

Sur un marché de l’impression en ligne en mutation constante (nouveaux compétiteurs et appareils de prise de vue, réseaux sociaux centrés sur l’image), MAP cherche sans cesse à innover. L’entreprise souhaitait donc refondre et améliorer sa plateforme e-commerce, avec des besoins métier très spécifiques nécessitant une réponse ad-hoc pour :

  • Offrir un tunnel de conversion efficace et simple, et un système taillé sur mesure pour les produits de l’entreprise
  • Permettre la diversification des produits et les partenariats commerciaux, ainsi que l’internationalisation
  • Garantir la parfaite connexion entre l’interface de personnalisation et le tunnel de conversion
  • Gérer les pics de charge saisonnier.
  • Basculer de l’ancien au nouveau système sans perte de données ou interruption de service.

MÉTHODOLOGIE ET LIVRABLES

Nous avons utilisé une approche séquentielle pour répondre aux contraintes d’industrialisation et de stabilité du système. Mais nous nous sommes également inspirés des méthodes agiles, avec une collaboration et une communication très régulières pour des arbitrages rapides et un suivi très fin du statut du projet.

Après un audit complet des modèles de données et du SI, nous avons développé de zéro le système complet composé d’un front responsive (desktop, tablettes et mobile), d’une API REST, d’un éditeur en ligne, d’un moteur de recherche à facettes très puissant, d’un middle et d’un back-office générant les fichiers pour l’impression et gérant les fonctions e-commerce.

Nous avons connecté la plateforme aux APIs externes (portails de paiement, transporteurs), au CRM interne, au logiciel de personnalisation... Nous avons mis en œuvre les meilleurs pratiques de développement : Test-Driven Development,outils d’intégration continue, réalisation de nombreux tests de charge, tests sur des jeux de données réels, mécanismes de cache, optimisations du code et des requêtes en base...

Du point de vue expérience, après un audit de l’existant et un benchmark de nombreux sites, nous avons travaillé finement les parcours utilisateurs, mais aussi les contenus éditoriaux, l’exploration des produits, la recommandation et l’inspiration.

RÉSULTATS

Notre plateforme sur mesure permet à MAP de répondre à tous ses besoins (calculs de prix complexes, gestion avancée des promotions, des zones pays, personnalisation du front, suivi des commandes, support client...). Notre expertise en développement permet d’atteindre les objectifs de performance, y compris durant les pics saisonniers et les campagnes de communication.

L’attention portée à l’expérience utilisateur globale et à la conception de la plateforme renforce la charge émotionnelle des photos pour l’utilisateur. Nous avons de plus identifié de nouvelles fonctionnalités comme la connexion via Instagram, Flickr ou Facebook. L’utilisateur peut ainsi imprimer très facilement ses contenus et MAP avoir une connaissance très fine de son comportement.


Aperçus

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  • Apercu_map_e-commerce
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