Nettelo est une jeune startup qui propose via une application mobile grand public de générer la silhouette 3D d’un utilisateur. Avec seulement 2 photos, il est donc possible de pouvoir choisir les vêtements les mieux adaptés à ses mensurations, suivre son évolution morphologique,... Les applications sont nombreuses. Créée en 2012, l’entreprise est actuellement en phase de levée de fonds.

OBJECTIFS

Avec une première version déjà disponible pour le grand public, Nettelo cherchait à améliorer rapidement l’existant, en particulier sur les problématiques de découverte et de première utilisation du service, mais également sur le parcours global.

MÉTHODOLOGIE ET LIVRABLES

Dans une démarche très agile et légère, notre intervention s’est déroulée sur une journée, lors d’un atelier de co-conception rassemblant une partie de l’équipe Nettelo et deux Designers UX. Nous avons lancé l’atelier avec un échange autour d’un support présentant les bonnes pratiques de l’onboarding et des exemples liés.

Celui-ci s’est poursuivi avec l’analyse de l’existant : découverte de l’application mais également expérience globale et parcours utilisateur, afin de déterminer ce qui représente de la valeur pour celui-ci, les fonctionnalités les plus intéressantes, les plus attendues...

Nous avons ensuite procédé à un travail d’idéation collaboratif pour améliorer cette première version de l’application, via une alternance de phase de croquis individuels et d’échange sur ceux-ci. Enfin, un nouveau parcours avec un ensemble d’écrans a été finalisé.

RÉSULTATS

Cet atelier a permis à Nettelo d’obtenir rapidement des retours sur son application, et d’élaborer un ensemble d’améliorations simples à mettre en place et déployer.

Au-delà de ce résultat, cet atelier collaboratif a permis une appropriation optimale des enjeux et méthodes par l’équipe Nettelo.