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Plateforme Hello Play!

Conception et réalisation d’une plateforme sociale musicale de crowdfunding

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Hello Bank! est la banque en ligne de BNP Paribas, lancée en mai 2013 en France, Allemagne, Belgique et Italie. Un an et demi plus tard, elle compte déjà 800 000 clients dont plus de 100 000 en France. Pour soutenir son développement, Hello Bank souhaitait mettre en place des initiatives numériques innovantes.

CHALLENGES

af83 a été sollicité par We Are Social pour travailler sur la conception et la réalisation de la plateforme sociale musicale de crowdfunding d'Hello bank!. La marque souhaitait améliorer son image et recruter de nouveaux clients en France, l’Italie et la Belgique. Le principe d’Hello Play! : Ecouter, collecter, soutenir.

D’un point de vue expérience, engagement, gamification et conversion étaient les principaux défis, ainsi que la conception d’un nouveau service.

Le projet était également complexe techniquement avec l’intégration de nombreux services tiers : principales plateformes musicales (Spotify, Deezer, SoundCloud, Last.fm), réseaux sociaux, plateforme de crowdfunding (Ulule),…

MÉTHODOLOGIE ET LIVRABLES

Pour livrer le périmètre fonctionnel ambitieux, avec de nombreux partenaires dans un temps très court, nous avons fonctionné dans une logique de co-construction du projet et de collaboration forte avec les équipes We Are Social. Nous avons livré deux versions successives, une V1 restreinte pour présenter le service, puis la V2.

Afin de répondre aux usages, nous avons eu une approche Mobile First, avant de décliner les versions tablettes et ordinateur. Nous nous sommes concentrés sur le  gameplay et la mécanique de récompense, l’incitation à la contribution, ainsi que des parcours simples et intuitifs, avant de réaliser les wireframes des écrans. Ce travail a permis à We Are Social de créer une identité forte pour le service et des écrans au graphisme impactant.

Nous avons développé plusieurs briques :

  • Plateforme sociale, avec gestion des contenus, artistes et usagers pour les administrateurs Hello Play! et un CMS pour les contenus éditoriaux
  • Gestion des comptes musicaux, des crédits hellocoins et intégration à Ulule
  • Fonctionnalités de CRM et d’analytics
  • Fonctionnalités de datavisualisation affichant les artistes et morceaux écoutés par un utilisateur sur la semaine
  • Interfaces responsive, pour un service multiplateformes.

RÉSULTATS

Une collaboration très efficace et fructueuse nous a permis de mener à bien ce projet ambitieux en 3 mois. Ainsi, l’internaute peut collecter des hello coins et sponsoriser des projets musicaux... en écoutant de la musique, et en la partageant sur les réseaux sociaux depuis son portable, sa tablette ou son ordinateur.

Pour Hello Bank! c’est également une réussite, puisque trois mois après son lancement, la plateforme a déjà 460 000 visiteurs uniques, 1 million de morceaux écoutés, 75 000 partages sur les réseaux sociaux, 467 000 hello coins collectés, 28 projets financés, 14 projets complétés.

Aperçus

  • Helloplay_apercu
  • Helloplay_apercu3
  • Helloplay_apercu2