Chatbot Région Grand Est
La Région Grand Est à souhaité se faire accompagner pour la réalisation d’un Chatbot accessible depuis le site institutionel. L’objectif du chatbot est d’apporter une réponse aux questions fréquemment posées tout en guidant l’usager à travers les pages du site internet.
Objectifs
- Apporter aux usagers un nouveau moyen d’accéder à l’information en s’adaptant à de nouveaux comportement du citoyen.
- principe de mutabilité et de continuité du service publique.
Méthodologie
- 4 à 5 bullets points avec des phrases “brutes”, avec l’action réalisée (ex. : Test auprès des utilisateurs…)
- Moyens mis en œuvre de manière assez précises, avec les spécificités du projet (la cible, méthode précise de tests), mettre en avant sur le processus, notre démarche, comment on a fait le projet, les outils mis en place…
- Pour les projets techniques, ne pas hésiter à préciser les langages et techno utilisés ?
Résultat
Un paragraphe de 4 à 5 lignes max avec des vraies phrases.
La réalisation (ex. : plus de voyageurs conquis…), ton factuel